Comunicação Síncrona e Assíncrona
Texto de: https://www.instagram.com/barbaraconteudo/
Tudo que é bom, merece ser compartilhado, então, com a permissão da profissional Barbara, estou postando um de seus conteúdos magníficos aqui em nosso blog.
Confira!
📞 "Comunicação Síncrona é quando temos a oportunidade de falar com a pessoa de maneira direta: as mensagens emitidas por uma pessoa são imediatamente recebidas e respondidas." 🕛 "Exemplo de ferramentas de comunicação síncrona: ligações, hangouts, vídeo conferência, entre outras" ✔️ 💁 "Já a nossa amiga COMUNICAÇÃO ASSÍNCRONA é aquela onde as partes estão "desconectadas" temporalmente. O comunicador e o receptor podem se falar na medida em que tenham tempo disponível em suas agendas"📆 📴 "Exemplos de ferramentas de comunicação assíncrona: mensageiros como o Whatsapp, Direct e Messenger, além de e-mails, SMS, etc." 🔥 "Pois muito bem: na comunicação assíncrona, estar online NÃO significa estar à disposição!" 📵 Como falei lá nos Stories (@barbaraconteudo, 2019), a não-compreensão do funcionamento de uma comunicação assíncrona gera problemas como o disposto abaixo: Emissor: Oi, tudo bem? Emissor: Oi, Oi... Tá aí? Receptor (2 horas depois). Olá, tudo sim! Pois não? Emissor: Queria falar contigo... Receptor (2 dias depois): E qual seria o assunto? ⏳ "Veja o tempo que pode ser perdido quando não vamos direto ao ponto na comunicação assíncrona!" ❗ "E tem mais uma: as famosas reuniões (síncronas) que poderiam ter sido um e-mail (assíncrona), são frutos desse tipo de confusão também." 📲 "Tudo bem que o Whats também disponibiliza ligações, o que é sim uma comunicação síncrona, mas troca de mensagens não é!" 👩🏫 "Educar seu cliente que não sabe usar o WhatsApp corretamente não chega a ser sua obrigação, mas é algo que eu recomendo que você faça, para que com o tempo ele entenda a melhor forma de se comunicar contigo no Whats" 😉 💬 "Tens algum contato que vive tentando estabelecer uma comunicação síncrona contigo no teu WhatsApp?" "Já pensou em trocar uma ideia com ele e explicar com jeitinho a melhor forma dessa comunicação ser eficiente?"
Comente sobre aqui com a gente e aproveita para seguir o conteúdo da Bárbara que é sensacional: